Telepräsenz |
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| Die Lasergeräte von TRUMPF sind standardmäßig mit einer Vielzahl von Sensoren ausgestattet, die sich nicht nur in der Steurung, sondern auch in Laser, Optik, Kühlung, Stromversorgung und in den Schnittstellen befinden.
Mit Hilfe dieser Sensoren werden über 500 überwachte Meßwerte als absolute Größe ständig erfaßt. Ein integriertes Modem erlaubt es den Serviceexperten von TRUMPF, sich rund um die Uhr in Sekundenschnelle in ein Lasergerät einzuwählen und es auf Herz und Nieren zu überprüfen - egal an welchem Ort der Erde der Laser steht. |
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Telepräsenz ermöglicht die Überprüfung Ihres Lasers - jederzeit und weltweit |
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Kundenseitig ist hierzu lediglich ein Telefonanschluß notwendig. Über die analogen Meßwerte kann ein Problem nicht nur lokalisiert, sondern auch in seinem Ausmaß bewertet werden. In vielen Fällen kann der Bediener das Problem selbst vor Ort beheben, so daß zeit- und kostenintensive Serviceeinsätze entfallen.
Doch die Telepräsenz greift nicht nur, wenn ein Problem bereits aufgetaucht ist. Auf Wunsch wird eine vorausschauende Diagnose durchgeführt, so dass Wartungen und Reparaturen geplant werden können, bevor eine Störung eintritt. Ungeplanter Stillstand wird so vermieden. |
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